SSS

Genel

Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin tüm şehirlerine hızlı ve güvenli gönderim sağlıyoruz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın dört bir yanına ürün gönderebiliyoruz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz garantili ve orijinaldir.
Parçalarınız hangi markalar için uygundur?
Çoğu yerli ve yabancı araç markası için geniş uyumluluk sağlıyoruz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz garantili olarak teslim edilir.

Sipariş ve Teslimat

Siparişimi ne kadar sürede teslim alabilirim?
1-3 iş günü içinde kargoya verilir, teslim süresi bölgeye göre değişir.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, kargo takip numarası ile siparişinizi anlık takip edebilirsiniz.
Siparişimi yanlış verdim, değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz değiştirebilirsiniz.
Toplu siparişlerde indirim var mı?
Evet, toplu alımlarda özel fiyatlandırma uygulanır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargo çıkışından önce iptal talebinizi alıyoruz; sonrası mümkün değildir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Kapıda ödeme mevcut mu?
Evet, kapıda ödeme seçeneği ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Taksit imkânı var mı?
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde taksit seçeneği sunuyoruz.
Fatura alabilir miyim?
Evet, her siparişiniz için fatura sağlıyoruz.
Ödeme bilgilerim güvenli mi?
Tüm ödeme işlemleri SSL ile korunmaktadır.

İade & Teknik Destek

Ürünümü iade edebilir miyim?
Kargo tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?
Hemen bizimle iletişime geçin; ürünü değiştiriyoruz veya iade alıyoruz.
Yanlış ürün gönderildi, ne yapmalıyım?
Hemen bilgi verin, doğru ürün ücretsiz gönderilir.
İade kargo ücreti kimden sorulur?
Hasarlı veya yanlış ürünlerde kargo ücreti bize aittir; müşteri kaynaklı iadelerde müşteriye aittir.
İade süreci ne kadar sürer?
Ürün bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade veya değişim işlemi tamamlanır.
Parçalar aracım için uygun mu?
Ürün sayfalarında araç uyumluluk bilgisi mevcuttur; şüphe halinde destek alabilirsiniz.
Ürünleri kendim monte edebilir miyim?
Birçok parça kullanıcı tarafından takılabilir; bazı parçalar için profesyonel montaj önerilir.
Ürünler orijinal mi yoksa muadil mi?
Sadece orijinal ve garantili parçalar sunuyoruz.
Ürün açıklamaları doğru mu?
Tüm açıklamalar gerçek ve güncel bilgilere dayanmaktadır.
Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Telefon veya e-posta ile 7/24 destek alabilirsiniz.
Ürün hakkında teknik sorular sorabilir miyim?
Evet, teknik ekibimiz size detaylı destek sağlar.
Destek için hangi saatlerde ulaşabilirim?
7/24 hizmetinizdeyiz.
Soruma ne kadar sürede dönüş yaparsınız?
Genellikle 24 saat içinde dönüş sağlanır.
Canlı destek var mı?
Evet, web sitemiz üzerinden anlık sohbet imkânı mevcuttur.