İade ve Cayma Hakkı Politikası
Bizim Parçacı olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, internet sitemizden yapılan alışverişlerde 14 gün cayma hakkı tanıyoruz. Aşağıdaki koşullar Türkiye içindeki tüm teslimatlar için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı ve İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade talebinizi info@bizimparcaci.com adresine e-posta göndererek veya +90 536 301 58 06 numaralı telefonu arayarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir.
- Hem kusurlu (ayıplı) hem de kusursuz ürünler için iade kabul edilir. Dilerseniz iade yerine değişim de talep edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ambalajı açılmış olsa dahi ürün hasarsız ve eksiksizse iade kabul edilir.
- Araca takılmış, üzerinde montaj izi bulunan, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Fatura ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar, belge ve kutu içeriği eksiksiz gönderilmelidir.
- Müşteriye özel tedarik edilen (sipariş üzerine getirtilen) ürünlerde bu durum sipariş öncesinde tarafınıza bildirilir.
3. İade Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamındaki (kusursuz ürün) iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü dilediğiniz kargo firmasıyla, aşağıdaki adrese göndermeniz yeterlidir.
- Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Bizim Parçacı tarafından karşılanır; size bir iade kargo kodu iletilir.
- Yeniden stoklama ücreti alınmaz.
4. Geri Ödeme
- İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı / banka havalesi) iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
5. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler
- Üretimden kaynaklanan arıza ve hatalarda ürün, garanti süresi içinde ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
- Kargo kaynaklı hasarlar için lütfen ürünü teslim alırken kontrol edin ve hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturun. Tutanaklı hasarlarda ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
6. Sipariş İptali
- Kargoya verilmemiş siparişlerinizi iletişim kanallarımız üzerinden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişler için yukarıdaki cayma hakkı prosedürü uygulanır.
7. İade Adresi ve İletişim
Bizim Parçacı
Adil Mah. Şiir Sk. No:12, Sultanbeyli / İstanbul 34935
E-posta: info@bizimparcaci.com
Telefon: +90 536 301 58 06